Plan International est présent au Tchad depuis 2024 avec un bureau de coordination à N´djamena et un bureau terrain à Adré. L'organisation travaille en étroite collaboration avec des ONG locales et des organisations communautaires afin de garantir une réponse efficace et adaptée aux besoins des populations vulnérables. Grâce à son expérience et à son engagement auprès des communautés, notamment à travers des programmes d’éducation et protection de l’enfant en situation d’urgence, Plan International Tchad met en œuvre des interventions combinant l’humanitaire et le développement selon une approche nexus.
Face à la crise des réfugiés soudanais, Plan International Tchad est particulièrement bien positionné pour apporter une réponse adaptée aux besoins des enfants, des adolescents et des femmes, en renforçant les actions de protection, d’éducation et de résilience. S’appuyant sur les stratégies régionales pour l’Afrique de l’Ouest et Centrale, l’organisation met en œuvre des programmes pour accompagner les populations affectées, en coordination avec les acteurs humanitaires et les autorités locales.
En vue de renforcer ses Ressources Humaines, Plan International Tchad recherche des candidats (es) hautement qualifiés (es) :
Poste : Deux Gestionnaires de cas H/F
Lieu de travail : ADRE
Prise de service : Dès que possible
Nature du contrat : CDD jusqu’en Novembre 2026
NB : Les candidature féminines sont fortement encouragées
DIMENSION DU POSTE
Sous la supervision du coordonnateur du projet Protection de l’enfant, le.la gestionnaire de cas est la personne référente pour tout enfant ou adulte survivant d’une forme de violence. Il/elle est chargé(e) de coordonner et d’assurer le suivi de toutes les interventions liées à chaque cas, en veillant à ce que les décisions prises respectent le meilleur intérêt de la survivante.
Son rôle est essentiel dans la mise en œuvre d’un projet de protection de l’enfance et de lutte contre la violence basée sur le genre en contexte d’urgence. Il/elle collabore étroitement avec divers acteurs au sein de Plan International Tchad, notamment les autres gestionnaires de cas, l’Officier Protection, le Coordinateur Protection de l’Enfant, le Spécialiste en Protection des Enfants en Situations d’Urgence, ainsi que le Responsable de Programme, afin d’assurer une approche coordonnée et efficace.
Relevant de de l’officier protection de l’enfant, il/elle sera spécifiquement chargé(e) de la supervision de la gestion des cas de protection de l’enfant.
RESPONSABILITES
Responsabilités du Gestionnaire de Cas :
Former les partenaires et les membres des structures communautaires, y compris les familles d’accueil temporaires, sur l’identification et la prise en charge des enfants et des personnes vulnérables. Identifier les cas individuels par une présence régulière dans la communauté et traiter les référencements effectués par d’autres organisations et partenaires communautaires. Participer à la gestion d’un centre d’écoute et s’assurer de son bon fonctionnement avec l’implication de la communauté. Réaliser des évaluations initiales des cas et établir des priorités en fonction du niveau de risque. Élaborer des plans de prise en charge avec la participation des enfants, des survivantes et de leur famille, en sollicitant l’appui des superviseurs si nécessaire. Assurer un suivi régulier pour vérifier la mise en œuvre des services prévus dans le plan de prise en charge et évaluer les progrès réalisés. Organiser le placement des enfants non accompagnés dans des familles d’accueil temporaires, veiller à la satisfaction de leurs besoins et effectuer des visites de suivi régulières. Collaborer avec d’autres agences et les autorités locales pour la recherche familiale et la réunification des enfants. Offrir un soutien continu aux survivants et à leurs familles à travers des visites à domicile, des conseils, une orientation et une médiation communautaire. Assurer la réinsertion des enfants associés aux forces et groupes armés ainsi que d’autres enfants vulnérables à travers des programmes de réinsertion socio-économique et éducative. Organiser des conférences de prise en charge pour discuter des cas complexes avec les superviseurs et les autres gestionnaires de cas afin de garantir un soutien multidisciplinaire aux enfants. Gérer les dossiers de cas conformément aux procédures opérationnelles standards (POS), en respectant les normes de documentation et les meilleures pratiques. Enregistrer et mettre à jour les dossiers des cas à l’aide des notes et formulaires appropriés. Garantir la collecte et le stockage des données dans le respect des protocoles de protection des données et du principe de confidentialité. Contribuer à l’élaboration des rapports mensuels, intermédiaires et finaux du projet, ainsi qu’à l’archivage et au classement des documents. Représenter Plan International dans les cadres de coordination locale auprès des acteurs gouvernementaux, non gouvernementaux et des communautés bénéficiaires. Maintenir un lien étroit avec les chefs de village, les groupements et autres autorités communautaires. Exécuter toute autre tâche en lien avec ses fonctions à la demande de la hiérarchie.Relations professionnelles
À l’externe :
Les services techniques de l’État impliqués dans la protection des femmes et des enfants (services de promotion de la femme/petite enfance, services de sécurité, justice, services de santé etc…). Le personnel gestion de cas des ONG partenaires. Les communautés bénéficiaires du projet, en particulier les femmes et les enfants. Les leaders communautaires. Les survivantes.À l’interne :
Le chef de projet. Le chef de bureau. Les autres collègues impliqués dans les projets. L’équipe financière et l’Officier logistique. Le chargé du suivi et de l’évaluation.EXPERTISE TECHNIQUE ET CONNAISSANCES
Profil Recherché :
Être titulaire d’au moins un diplôme universitaire de niveau Baccalauréat. Justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans le domaine de la protection en contexte d’urgence au sein d’une ONG nationale ou internationale. Une expérience en tant que gestionnaire de cas ou agent psychosocial dans les domaines de la violence basée sur le genre ou de la protection de l’enfance avec une organisation internationale ou nationale serait un atout. Avoir une bonne connaissance des étapes de gestion de cas et de l’appui psychosocial. Posséder des connaissances générales en finances, administration et gestion de l’information.
Compétences et Qualités Requises :
Excellente capacité à soutenir les survivants de violences et de VBG (enfants et adultes) grâce à un appui psychosocial, une écoute active et des services de gestion de cas. Aptitude à remplir avec précision les fiches de gestion de cas. Capacité à travailler efficacement dans des environnements extrêmes, sous stress, avec des risques sécuritaires élevés et dans des conditions de vie difficiles. Adaptabilité et flexibilité pour ajuster son travail en fonction des réalités du terrain. Excellentes compétences en communication orale. Maîtrise du français et de l’arabe à l’oral et à l’écrit. Connaissance de l’anglais sera un plus.
Compétences Additionnelles :
Excellente capacité de concentration et d’organisation. Grande aptitude à l’écoute. Maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral. Solide compétence dans l’utilisation des logiciels comptables et des outils Microsoft Office (Excel, Access). La connaissance de l’anglais est un atout.Aptitudes Professionnelles :
Capacité à travailler avec les enfants. Aptitude à évoluer dans un environnement multiculturel. Esprit d’équipe et collaboration efficace. Capacité à travailler sous pression. Rigueur et souci du détail.NIVEAU DE CONTACT AVEC LES ENFANTS
Niveau de contact : Très élevé. Fréquent contact avec les enfants
VALEURS DE PLAN INTERNATIONAL
Nous sommes redevables et ouverts
Nous créons un climat de confiance, au sein et en dehors de l’organisation en étant ouverts, honnêtes et transparents ; Nous nous devons d’être redevables nous-même et les autres des décisions que nous prenons et de leurs impacts, tout en respectant nos engagements.Nous œuvrons pour un impact durable
Nous œuvrons pour un impact significatif et durable sur la vie des enfants et des jeunes, et pour obtenir l'égalité pour les filles ; Pour cela, nous nous engageons à être courageux, audacieux, réactifs, précis et innovants.Nous travaillons bien ensemble
Notre succès s’appuie sur la collaboration efficace avec d’autres au sein et en dehors de l’organisation, incluant nos parrains et nos bailleurs ; Nous soutenons activement nos collègues, en les aidant à atteindre leurs objectifs ; Nous unissons nos efforts pour créer et mettre en œuvre des solutions à travers Plan International, avec les enfants, les filles, les jeunes, les communautés et nos partenaires.Nous sommes inclusifs et agissons pour le renforcement des plus vulnérables
Nous respectons toute personne, apprécions les différences et luttons contre les inégalités dans nos programmes et sur nos lieux de travail ; Nous aidons les enfants, les filles et les jeunes à gagner plus d’assurance et à changer leurs propres vies. Nous renforçons nos équipes pour qu’il donne le meilleur de lui et développe son potentiel.